磁力片玩具:汕头一玩具企业诚信精神受到消费者称赞

发布时间:2020-05-16 16:11:37 编辑:商水县运珹创意玩具生产厂家
汕头一玩具企业诚信精神受到消费者称赞 本报讯近日,一封来自湖南省株洲市的感谢信寄到市长黄志光的手中,市长黄志光特地在信上批示:“齐乐玩具厂这种负责的精神和以诚取信的做法值得表扬.”原来,写信人是汕头一家叫“齐乐”的玩具企业的消费者,她在购买使用该厂的产品时得到企业周到的售后服务,在感动之余写下了感谢信. 写信人是居住于湖南省株洲市长江北路联谊新村的吴筱加.原来,吴女士在当地购买了汕头龙湖区齐乐玩具厂生产的“水星号飞碟迷宫”,玩具是专门作为生日礼物送给孙子的,当玩具买到家中一下子就吸引了全家人的喜爱,但可能是在玩的过程中不小心,有一小部件脱落了,一家人又无法打开玩具的密封外罩,于是试着打电话给厂家.齐乐玩具厂首先向吴女士表示歉意.尽管吴女士不认为是产品的质量问题,但齐乐玩具厂十分诚恳地认为还是玩具的质量有欠缺,随后告知包退包换的方法,并将地区代理商的电话告诉了吴女士.吴女士在销售点不到十分钟就“毫无周折、轻轻松松换取了一个新的玩具.” 吴女士在信中说,令她感动的不仅是“售后服务的透明度高”,尤其让她感动的是:“在我们去电话刚说明原委,厂方就记录了我的姓氏和电话,要求我们挂机,随即他们就打电话过来,……这是他们主动服务的表现,一个电话,一句话充满着对消费者的关心、爱护和对产品质量的一丝不苟……我为贵市有这样的企业感到自豪.” 记者于12日在龙湖区新溪镇了解到,齐乐玩具厂是由新溪镇北中村村民谢祥和于去年七月注册开办的,工厂从最初只有48平方米的家庭作坊发展到现在的300多平方米.谢祥和得知了事情的原委,笑着告诉记者,他们厂生产销售的产品不仅注重数量,更注重质量,只要是顾客,他们的售后服务能做到的一定做到,“因为他们选择了我们的产品,便是对我们的信任和支持.”本报记者邵建生通讯员钟惠文
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